Cơ quan BHXH chốt sổ bảo hiểm xã hội sai thì giải quyết như thế nào ? Làm gì khi không được chốt sổ BHXH ?

Tình Huống:

Trước đây vào năm 2009, BHXH tỉnh đã chốt sổ BHXH cho tôi, xác nhận thời gian đóng BHXH tại Công ty từ tháng 10/2000 đến tháng 04/2009 là 08 năm 07 tháng.

Sau đó tôi làm việc tại Công ty TNHH từ tháng 05/2009 đến tháng 12/2014. Tuy nhiên đến năm 2015, BHXH tỉnh đã tự hủy kết quả 08 năm 07 tháng của tôi ở CTy và chỉ xác nhận thời gian đóng BHXH từ tháng 10/2000 đến tháng 12/2008 là 08 năm 3 tháng,làm mất đi 04 tháng BHXH trong năm 2009. Đồng thời, BHXH cũng chỉ chốt sổ BHXH cho tôi ở Công ty từ tháng 01/2010 đến tháng 12/2014 mà không xác nhận thời gian tham gia BHXH của tôi từ tháng 5/2009 đến tháng 12/2009,làm mất 8 tháng BHXH của tôi nữa.

Vậy, tổng thời gian tham gia BHXH của tôi đã bị mất đi 12 tháng so với thực tế (trọn năm 2009) Tôi đã nhiều lần đến BHXH làm thủ tục giải quyết nhưng vẫn chưa thỏa đáng vì BHXH tỉnh yêu cầu "Trả về đơn vị chốt sổ cho NLĐ từ tháng 10/2000 đến tháng 04/2009" Chúng tôi thấy Thông báo của BHXH tỉnh là không hợp lý vì thời gian đó, CTy đã chốt đúng và đủ thời gian tham gia BHXH của tôi là 8 năm 7 tháng, nên nghiễm nhiên họ không phải thực hiện yêu cầu vô lý này. Tôi đã nhiều lần gởi công văn đến BHXH tỉnh nhưng họ không hề hồi âm. Tôi nhiều lần đến cơ quan BHXH tỉnh thì lần nào họ cũng yêu cầu nộp hồ sơ ở bộ phận 1 cửa, rồi chờ kết quả và lần nào cũng nhận kết quả như nhau là "Trả về đơn vị chốt sổ cho NLĐ từ tháng 10/2000 đến tháng 04/2009" Tôi thực sự mất niềm tin ở cách giải quyết của BHXH tỉnh.

Nay, kính nhờ quý Luật sư tư vấn giúp cho tôi có hướng tháo gỡ để đảm bảo công bằng và lợi ích chính đáng của công dân.

Trả lời

Căn cứ vào những thông tin mà bạn cung cấp, chúng tôi nhận thấy vấn đề bạn đang thắc mắc ở đây là việc: khi tiến hành chốt sổ BHXH cho bạn BHXH tỉnh Khành Hòa đã không tính đến thời gian bạn tham gia BHXH vào năm 2009, làm mất trọn 1 năm (12 tháng) đóng BHXH của bạn. Về vấn đề này, chúng tôi xin được giải đáp như sau:

Theo quy định tại khoản 5 Điều 3 Luật bảo hiểm xã hội năm 2014 thì:

"Thời gian đóng bảo hiểm xã hội là thời gian được tính từ khi người lao động bắt đầu đóng bảo hiểm xã hội cho đến khi dừng đóng. Trường hợp người lao động đóng bảo hiểm xã hội không liên tục thì thời gian đóng bảo hiểm xã hội là tổng thời gian đã đóng bảo hiểm xã hội".

Thêm vào đó, Luật bảo hiểm xã hội cũng quy định trách nhiệm của người SDLĐ về BHXH đối với NLĐ tại Điều 21 như sau:

"2. Đóng bảo hiểm xã hội theo quy định tại Điều 86 và hằng tháng trích từ tiền lương của người lao động theo quy định tại khoản 1 Điều 85 của Luật này để đóng cùng một lúc vào quỹ bảo hiểm xã hội.
4. Phối hợp với cơ quan bảo hiểm xã hội trả trợ cấp bảo hiểm xã hội cho người lao động.
5. Phối hợp với cơ quan bảo hiểm xã hội trả sổ bảo hiểm xã hội cho người lao động, xác nhận thời gian đóng bảo hiểm xã hội khi người lao động chấm dứt hợp đồng lao động, hợp đồng làm việc hoặc thôi việc theo quy định của pháp luật".

Đồng thời, theo quy định tại khoản 3 Điều 47 Bộ luật lao động năm 2019 cũng quy định:

Điều 45. Thông báo chấm dứt hợp đồng lao động
1. Người sử dụng lao động phải thông báo bằng văn bản cho người lao động về việc chấm dứt hợp đồng lao động khi hợp đồng lao động chấm dứt theo quy định của Bộ luật này, trừ trường hợp quy định tại các khoản 4, 5, 6, 7 và 8 Điều 34 của Bộ luật này.
2. Trường hợp người sử dụng lao động không phải là cá nhân chấm dứt hoạt động thì thời điểm chấm dứt hợp đồng lao động tính từ thời điểm có thông báo chấm dứt hoạt động.Trường hợp người sử dụng lao động không phải là cá nhân bị cơ quan chuyên môn về đăng ký kinh doanh thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh ra thông báo không có người đại diện theo pháp luật, người được ủy quyền thực hiện quyền và nghĩa vụ của người đại diện theo pháp luật theo quy định tại khoản 7 Điều 34 của Bộ luật này thì thời điểm chấm dứt hợp đồng lao động tính từ ngày ra thông báo.

Như vậy, thời gian đóng BHXH là thời gian được tính từ khi NLĐ bắt đầu đóng BHXH cho đến khi dừng đóng, trường hợp đóng BHXH không liên tục thì hời gian đóng BHXH là tổng thời gian đóng BHXH.

Đối với trường hợp của bạn, bạn đã tham gia đóng BHXH từ tháng 10 năm 2000 (đây là thời gian bắt đầu đóng BHXH cho đến tháng 4 năm 2009 thì bạn dừng đóng, như vậy, thời gian đóng BHXH của bạn là 8 năm 7 tháng như bạn nói, và khi bạn đến làm tại công ty khác, bạn vẫn tiếp tục tham gia BHXH từ tháng 5 năm 2009 đến tháng 12 năm 2014, như vậy, tổng thời gian đóng BHXH của bạn là 14 năm 2 tháng.

Theo quy định của pháp luật về bảo hiểm xã hội, NSDLĐ có trách nhiệm phối hợp với cơ quan BHXH xác nhận thời gian đóng BHXH cho NLĐ khi NLĐ chấm dứt HĐLĐ. Trong trường hợp này, BHXH tỉnh đã tiến hành chốt sổ BHXH không đúng với thời gian thực đóng BHXH của bạn (thiếu đi 4 tháng như thông tin bạn cung cấp) đồng thời yêu cầu bạn "trả về đơn vị chốt sổ BHXH cho NLĐ từ tháng 10 năm 2000 đến tháng 4 năm 2009", theo quy định của Luật bảo hiểm xã hội năm 2014 thì giữa NSDLĐ và cơ quan BHXH phải phối hợp với nhau về việc trả sổ BHXH cho NLĐ khi NLĐ chấm dứt HĐLĐ, vì vậy, trường hợp này, bạn nên kiến nghị với công ty để công ty này thực hiện đúng trách nhiệm của NSDLĐ khi thực hiện việc trả sổ BHXH cho bạn.