Kinh doanh Online bền vững: 05 lỗ hổng pháp lý cần làm ngay để an tâm đi đường dài

Bạn đang bận rộn với việc chạy quảng cáo, bão đơn mỗi ngày? Thật tuyệt! nhưng đừng để những thiếu sót pháp lý trở thành rào cản phát triển của bạn. Hãy cùng điểm qua 05 điểm tựa pháp lý mà Luật sư OPIC vạch ra giúp bạn kinh doanh an toàn và chuyên nghiệp hơn.

Bài viết không nhằm nói về rủi ro để làm bạn lo lắng, mà để giúp bạn nhìn lại bức tranh kinh doanh của mình một cách chuyên nghiệp hơn trong bối cảnh pháp luật nhiều thay đổi. Dưới đây là 05 vấn đề pháp lý cơ bản mà các shop online nên lưu tâm:

1.     Minh bạch về dòng tiền và thuế

Nhiều chủ shop vẫn giữ thói quen dùng tài khoản cá nhân cho mọi giao dịch kinh doanh. Ban đầu, điều này rất tiện lợi. Nhưng khi dòng tiền lớn dần, nó sẽ tạo ra những rắc rối cho bạn. Việc không minh bạch tài chính khiến bạn khó kiểm soát lợi nhuận thực tế và quan trọng hơn việc chưa đăng ký hộ kinh doanh hay kê khai thuế đầy đủ có thể dẫn đến những khoản truy thu bất ngờ trong tương lai khi bạn không thể giải trình.

Lời khuyên từ luật sư OPIC: Hãy đăng ký kinh doanh, tách bạch tài khoản kinh doanh và tài khoản cá nhân. Coi việc đóng thuế và chuẩn chỉnh sổ sách theo dõi là khoản phí cho sự an toàn trong kinh doanh. Khi hồ sơ theo dõi minh bạch bạn dễ dàng quản lý và giải trình với cơ quan thuế.

2.     Hàng hóa nhập khẩu thiếu tem phụ, không nhập khẩu chính ngạch, nhập lậu

Việc kinh doanh hàng nhập (Mỹ phẩm, TPCN, Đồ gia dụng…), hàng xách tay rất quen thuộc. Tuy nhiên, trong thương mại và quy định pháp luật, hàng hóa lưu thông cần chứng minh nguồn gốc rõ ràng. Việc thiếu hóa đơn chứng từ hoặc thiếu nhãn phụ tiếng Việt trên sản phẩm nhập khẩu là lỗi phổ biến khiến hàng hóa bị tạm giữ khi quản lý thị trường kiểm tra, khi nhập khẩu. Điều này không chỉ gây thiệt hại về tài sản mà còn làm gián đoạn việc buôn bán của bạn. Thập chí việc nhập khẩu lậu số lượng lớn có thể bị xử lý hình sự về tội buôn lậu.

Lời khuyên từ luật sư opic: Nếu bạn bán hàng nhập khẩu hãy làm việc với các đơn vị vận chuyển chính ngạch uy tín, hàng hóa rõ ràng nguồn gốc. Chi phí có thể nhỉnh hơn một chút nhưng đổi lại là sự an tâm;

3.     Sở hữu trí tuệ: Đừng xây nhà trên đất người khác

Không đăng ký bảo hộ nhãn hiệu: Việc không đăng ký bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ chẳng khác gì bạn xây dựng lâu đài trên cát. Khi sản phẩm không được bảo hộ bạn mất quyền độc quyền và thậm chí nếu bị đối thủ cạnh tranh đăng ký trước sẽ là rào cản cho hoạt động kinh doanh của bạn. Vì vậy, hãy đăng ký bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ trước khi quá muộn.

Bán hàng "VNXK", "Hàng Tuồn" có gắn logo thương hiệu lớn: Bán áo Adidas, túi Gucci... nhưng bảo là hàng xuất dư, hàng tuồn, hoặc like aut.  Nhẹ thì bị sàn khóa shop vĩnh viễn, giữ tiền trong ví shop. Nặng thì bị hãng kiện đòi bồi thường thiệt hại và xử lý hình sự về tội xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp; Sản xuất, buôn bán hàng giả;

Sử dụng hình ảnh người nổi tiếng/KOLs trái phép: Lấy ảnh Hoa hậu A, Ca sĩ B đang cầm sản phẩm (ghép ảnh) để chạy quảng cáo. Đây là hành vi vi phạm quyền nhân thân đối với hình ảnh (Bộ luật Dân sự) và Luật Quảng cáo.

Lời khuyên từ luật sư OPIC: Kiểm tra quyền sở hữu trí tuệ đối với sản phẩm mình bán, đăng ký bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ (đăng ký bảo nhãn hiệu, kiểu dáng, logo, mã số mã vạch, bản quyền tác giả …). Hãy đầu tư xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc nhãn hiệu riêng. Đó mới là tài sản thực sự thuộc về bạn mãi mãi.

4.     Quảng cáo: Hay thôi chưa đủ, cần phải đúng luật

Các lỗi quảng cáo phổ biến của cá nhân kinh doanh online khi quảng cáo sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt phải có văn bản hoặc thông tin chứng nhận sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đó được phép lưu hành hoặc thực hiện tại Việt Nam còn hiệu lực theo quy định của pháp luật nhưng lại không có.

-          Quảng cáo mỹ phẩm không có phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm theo quy định của pháp luật;

-          Quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh nhưng lại không có giấy phép hành nghề khám bệnh, chữa bệnh hoặc giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh theo quy định của pháp luật về khám bệnh, chữa bệnh;

-          Quảng cáo mập mờ về nguồn gốc xuất xứ "Hàng Nhật nội địa", "Công nghệ Hàn Quốc" nhưng thực tế sản phẩm gia công tại Bắc Ninh, hoặc nhập khẩu từ Trung Quốc.

Và vô vàn các nội dung quảng cáo khác cần phải tuân thủ quy định pháp luật và đặc biệt tuân chính sách quảng cáo của các nền tảng thương mại điện tử;

Lời khuyên của Luật sư OPIC: Quảng cáo sản phẩm cũng phải hiểu luật. Hãy tham vấn luật sư, chuyên gia để tìm hiểu về nội dung quảng cáo trước khi thực hiện.

5.     Xây dựng chính sách bán hàng online

Trong giao dịch thương mại điện tử, Chính sách bán hàng chính là Đề nghị giao kết hợp đồng. Khi khách hàng đặt mua và tích vào ô "Tôi đồng ý với các điều khoản", đó là lúc hợp đồng được xác lập. Do vậy, bạn cần phải xây dựng chính sách đổi trả và hoàn tiền; Chính sách Vận chuyển & Kiểm hàng; Chính sách Bảo hành; Chính sách đặt cọc; Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân để tránh bị phạt do thu thập dữ liệu cá nhân bằng câu: “Bằng việc đặt hàng, Khách hàng đồng ý cho Shop sử dụng thông tin cá nhân để xử lý đơn hàng và gửi thông tin khuyến mãi (nếu có)."

Với các giao dịch giá trị lớn, hãy tập thói quen ký kết hợp đồng hoặc ít nhất là văn bản thỏa thuận có xác nhận rõ ràng. Sự chuyên nghiệp này cũng khiến đối tác nể trọng và làm việc nghiêm túc với bạn hơn.

Lời khuyên luật sư OPIC: Hãy xây dựng chính sách bán hàng khéo léo, vừa chặt chẽ về pháp lý, vừa mềm mỏng để khách hàng dễ chấp nhận; Hợp đồng mua bán, biên bản giao nhận…;

Nếu bạn đang cảm thấy băn khoăn ở bất kỳ khâu nào trong 5 vấn đề trên, đừng ngần ngại để lại câu hỏi bên dưới hoặc gọi điện cho luật sư OPIC: 0902198579 – 0889.596989, Email: luatsu@opic.com.vn. Luật sư OPIC có thể cùng ngồi lại rà soát nhanh (Check-up) tình trạng sức khỏe pháp lý cho Shop của bạn - hoàn toàn bảo mật và khách quan.